Rechtliches
Stand: Mai 2025 · Gültig ab: 12. Mai 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Talzunge und Personen, die an unseren kulinarisch-kulturellen Angeboten rund um Schweizer Schokoladentradition teilnehmen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.
In diesen AGB haben folgende Begriffe die nachstehend angegebene Bedeutung:
Diese AGB gelten für alle Buchungen und Teilnahmen an Angeboten von Talzunge. Durch eine Buchung – ob schriftlich, telefonisch oder über unser Kontaktformular – bestätigen Sie, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
Die Teilnahme an unseren Angeboten setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Minderjährige können in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person teilnehmen, wenn dies vorab vereinbart wurde.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung erhalten haben.
Talzunge bietet drei kulinarisch-kulturelle Erlebnisformate an, die in ihrer aktuellen Beschreibung auf unserer Website ersichtlich sind:
Die genauen Inhalte, Ablaufzeiten und enthaltenen Leistungen sind in den jeweiligen Angebotsbeschreibungen auf unserer Website festgehalten. Wir behalten uns vor, Programmdetails aus betrieblichen oder saisonalen Gründen geringfügig anzupassen, ohne dass dies den wesentlichen Charakter des Angebots verändert.
Unsere Angebote richten sich an Erwachsene mit Interesse an Kulinarik, Handwerk und regionaler Geschichte. Sie sind öffentlich zugängliche Freizeit- und Bildungserlebnisse ohne fachliche oder berufliche Qualifikationsausstellung.
Buchungen können über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch unter +41 31 508 27 19 vorgenommen werden. Eine Buchung gilt erst mit schriftlicher Bestätigung durch Talzunge als verbindlich.
Für Gruppen ab sechs Personen bitten wir um frühzeitige Kontaktaufnahme. Bei Gruppenreservierungen können gesonderte Konditionen und Anzahlungsregelungen gelten.
Jedes Angebot hat eine Mindest- und Höchstteilnehmerzahl. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behalten wir uns vor, eine Veranstaltung abzusagen und bereits geleistete Zahlungen vollständig zurückzuerstatten.
Von allen Teilnehmenden erwarten wir einen respektvollen Umgang untereinander, mit unseren Gastgebenden und den besuchten Orten. Unangemessenes Verhalten kann zum Ausschluss von der Veranstaltung führen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung entsteht.
Bitte teilen Sie uns vor der Buchung alle relevanten Lebensmittelallergien oder -unverträglichkeiten mit. Wir sind bestrebt, darauf Rücksicht zu nehmen, können jedoch in bestimmten Produktionsstätten keine vollständige Allergenfreiheit gewährleisten.
Wir bitten um pünktliches Erscheinen zum vereinbarten Treffpunkt. Bei erheblicher Verspätung kann die Teilnahme eingeschränkt sein; eine Rückerstattung für verpasste Programmteile ist in diesem Fall nicht möglich.
Nicht gestattet sind:
Alle Inhalte, die Talzunge im Rahmen seiner Angebote bereitstellt – einschliesslich Handouts, Degustationspässe, Reiseführer und sonstiger Materialien – sind urheberrechtlich geschützt. Teilnehmende erhalten eine persönliche, nicht übertragbare Nutzungslizenz für den privaten Gebrauch.
Eine Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ohne schriftliche Genehmigung ist nicht erlaubt.
Für Inhalte, die Teilnehmende selbst während unserer Veranstaltungen erstellen (z.B. Fotos für den persönlichen Gebrauch), behalten diese ihr Urheberrecht. Die Verwendung solcher Inhalte für Werbezwecke bedarf einer gesonderten Vereinbarung.
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Massgeblich sind die auf der Website zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
Die Zahlungsmodalitäten werden im Rahmen der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden; Details erfahren Sie bei der Buchung.
Der Rechnungsbetrag ist grundsätzlich vor dem Veranstaltungsdatum zu begleichen. Bei kurzfristigen Buchungen ist die Zahlung unmittelbar nach Bestätigung fällig.
Stornierungen sind schriftlich an [email protected] zu richten. Es gelten folgende Bedingungen:
Umbuchungen auf einen anderen Termin sind bis 7 Tage vor dem ursprünglichen Termin kostenfrei möglich, sofern Plätze verfügbar sind. Spätere Umbuchungen werden nach Ermessen und Kapazität behandelt.
Muss Talzunge eine Veranstaltung absagen (z.B. aus Sicherheitsgründen, höherer Gewalt oder mangelnder Teilnehmerzahl), werden alle geleisteten Zahlungen vollständig und zeitnah zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Reise- oder Unterkunftskosten, sind ausgeschlossen.
Unsere Angebote sind kulinarisch-kulturelle Freizeitveranstaltungen. Sie stellen keine fachliche Beratung, keine ernährungsmedizinische Empfehlung und keine professionelle Ausbildung dar. Ergebnisse und Erfahrungen können von Person zu Person unterschiedlich sein.
Talzunge übernimmt keine Verantwortung für individuelle Unverträglichkeiten, auf die wir trotz Hinweis nicht angemessen vorbereitet wurden. Wir empfehlen Personen mit schweren Allergien, vor der Teilnahme Rücksprache mit uns zu halten.
Talzunge haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden, nach Massgabe des Schweizer Rechts. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den Betrag der gebuchten Leistung beschränkt.
Für Schäden, die durch Ereignisse höherer Gewalt (inkl. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Massnahmen, Streiks) entstehen, übernimmt Talzunge keine Haftung. In solchen Fällen werden wir gemeinsam nach zumutbaren Lösungen suchen.
Für persönliche Gegenstände, die Teilnehmende zu unseren Veranstaltungen mitbringen, übernimmt Talzunge keine Haftung.
Teilnehmende stellen Talzunge, seine Mitarbeitenden und Partnerunternehmen von Ansprüchen Dritter frei, die auf einem Verstoss gegen diese AGB oder auf einem schuldhaften Verhalten der Teilnehmenden beruhen.
Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn eine Partei wesentliche Vertragspflichten verletzt und trotz Mahnung keine Abhilfe schafft.
Im Falle einer Kündigung aus wichtigem Grund durch Talzunge – etwa bei schwerwiegendem Fehlverhalten von Teilnehmenden – besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen.
Bestimmungen dieser AGB, die ihrem Wesen nach über das Ende des Vertragsverhältnisses hinauswirken (insbesondere Haftung, geistiges Eigentum, Streitbeilegung), bleiben nach Vertragsende bestehen.
Dieses Vertragsverhältnis untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
Als ausschliesslicher Gerichtsstand wird Bern, Kanton Bern, Schweiz vereinbart, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Meinungsverschiedenheiten laden wir Sie zunächst ein, uns direkt zu kontaktieren. Viele Anliegen lassen sich unkompliziert und einvernehmlich lösen. Schreiben Sie uns an [email protected].
Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU steht die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zur Verfügung. Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Diese AGB bilden zusammen mit der jeweiligen Buchungsbestätigung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich der gebuchten Leistung.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Klausel wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Klausel am nächsten kommt.
Der Verzicht einer Partei auf die Durchsetzung einer Bestimmung dieser AGB in einem Einzelfall stellt keinen dauerhaften Verzicht auf deren Geltung dar.
Teilnehmende sind nicht berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Talzunge an Dritte abzutreten.
Rechtserhebliche Mitteilungen haben schriftlich per E-Mail oder Brief an die in Abschnitt 16 genannten Adressen zu erfolgen.
Talzunge behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar und gilt für alle Buchungen, die nach dem Datum des Inkrafttretens vorgenommen werden.
Für bestehende Buchungen gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung massgeblich war, sofern nicht gesetzliche Vorgaben eine Anpassung erfordern.
Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:
Talzunge
Marktgasse 12
3011 Bern
Schweiz
Telefon: +41 31 508 27 19
E-Mail: [email protected]