Rechtliches
Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: Mai 2025
1. Einleitung und Verantwortliche Stelle
Talzunge, Marktgasse 12, 3011 Bern, Schweiz («wir», «uns») nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an: [email protected]
2. Anwendbares Recht
Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG, revidierte Fassung in Kraft ab 1. September 2023) sowie, soweit anwendbar, nach der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
3. Welche Daten wir erheben
Kontaktformular und Anfragen
- Name (Pflichtfeld)
- E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
- Telefonnummer (freiwillig)
- Nachricht / Anfrage-Inhalt (freiwillig)
Technische Daten
- IP-Adresse (anonymisiert nach 24 Stunden)
- Browser-Typ und Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Zeitpunkt des Besuchs
- Verweisende Website (Referrer)
Cookie-Daten
Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
- Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen (Buchungsanfragen)
- Einwilligung (Newsletter, optionale Cookies)
- Berechtigte Interessen (Website-Sicherheit, Betrugsprävention)
- Rechtliche Verpflichtungen (Aufbewahrungspflichten)
5. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Beantwortung und Abwicklung von Buchungsanfragen
- Kommunikation zu gebuchten Erlebnissen
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Einhaltung rechtlicher Pflichten
Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling.
6. Datenweitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Erlebnisse notwendig ist (z.B. Koordination mit Partnerconfiserien für Routen-Buchungen), wenn Sie eingewilligt haben, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Unsere Partner-Confiserien erhalten ausschliesslich jene Informationen, die zur Vorbereitung Ihres Erlebnisses notwendig sind (Name, Gruppengrösse, allfällige Unverträglichkeiten). Keine Weitergabe zu Werbezwecken.
7. Datenspeicherung und Aufbewahrungsfristen
- Kontaktanfragen: 24 Monate nach letztem Kontakt
- Buchungsunterlagen: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
- Technische Logs: maximal 90 Tage
- Cookie-Daten: gemäss Cookie-Richtlinie
8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung (HTTPS), Zugangsbeschränkungen und regelmässige Überprüfung unserer Systeme.
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein hohes Risiko für betroffene Personen darstellt, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde gemäss den gesetzlichen Fristen informieren.
9. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Nähere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit dort anpassen.
10. Ihre Rechte
Nach Schweizer DSG und DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft: Sie können Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
- Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
- Einschränkung: Sie können die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken lassen.
- Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
- Widerspruch: Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
- Widerruf: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.
- Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde beim EDÖB (Schweiz) oder einer EU-Datenschutzbehörde einzureichen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]
11. Links zu Drittseiten
Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser Seiten sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen.
12. Kinder
Unsere Erlebnisse richten sich an Erwachsene (18+). Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Falls Sie Kenntnisse davon haben, dass ein Minderjähriger Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite abrufbar. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen auf geeignetem Weg mit.
14. Kontakt
Talzunge
Marktgasse 12
3011 Bern
Schweiz
E-Mail: [email protected]